賽爾網絡運維服務項目經理集訓班（二期班）于2023年3月27日至31日，在山東濟南圓滿舉行。本次培訓班曆時五天，由來自全國25家分公司的44位核心骨幹員工參加，旨在提高運維服務項目經理的技能和管理水平，進一步提升公司的服務質量和競争力。

　　張滿龍總在集訓班開班緻辭中強調四個方面。首先希望大家可以在實踐中更好地使用理論，用理論來豐富實踐，提高服務意識和服務能力，最終提高客戶滿意度。第二要學以緻用，并能夠用自己的學習成果去影響身邊的人，帶動身邊的團隊更好地爲用戶提供服務。第三，運維服務是賽爾所有業務生态中最基礎也是最重要的一環，要用服務來帶動業務，用服務來形成我們的三位一體業務模式。最後，要緊密跟随國家大力推進教育數字化轉型的腳步，未來的服務對象和服務内容會更廣泛、更清楚，應該通過我們的智慧和力量，讓服務和業務高度融合，得到更長足的發展。

　　在接下來的集訓中，業務部組織學員積極參加ITIL、項目管理及質量管理課程的理論知識學習，并安排了實踐案例、小組讨論等不同學習形式，以加深學員的理論認識、增強實踐操作能力，讓大家在短時間内快速學習并掌握了項目經理職業的核心理論及技能。此外，業務部還安排了多項團隊建設活動，加強了學員之間的溝通和交流，使學員們形成緊密的集體，更好地共同推進項目工作。業務部積極推動所有學員互動交流、分組研讨，并分享工作中的實戰經驗，爲大家尋找解決問題的辦法。

　　集訓結束後，所有參訓學員按照業務部要求，梳理所學内容，撰寫集訓總結，并與分公司領導同事進行深度交流探讨，把課程所學内容實踐到現在的項目中和未來的運維服務業務發展中。

　　我們要向所有參與和支持本次集訓班的領導、同事表示衷心感謝。我們相信，随着分公司一線運維服務人員的能力和實力同步增強，運維團隊一定會成爲分公司發展的基礎力量，爲推進公司高質量發展作出更大貢獻。